Hvornår du kan få pengene tilbage hos Dansk IPTV, og hvornår du ikke kan. Klart og ærligt.
Hos Dansk IPTV betaler du én gang for hele den periode, du vælger. Efter din bestilling sender vi din konto og et betalingslink på e-mail inden for 30 minutter, og du betaler via linket.
Du får refusion, når tjenesten ikke virker, og vi ikke kan rette fejlen:
Fejlen skal meldes til support i abonnementsperioden, så vi får mulighed for at løse den. Refusionen gælder den resterende del af den periode, du har betalt for. Dine rettigheder efter ufravigelig forbrugerlovgivning gælder altid.
Efter forbrugeraftaleloven har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. For digitalt indhold, der leveres med det samme, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er begyndt, forudsat at du udtrykkeligt har bedt om levering med det samme og har bekræftet, at du dermed mister din fortrydelsesret (forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13).
Når du bestiller Dansk IPTV, sætter du i kassen kryds ved, at du beder os om at levere tjenesten med det samme, og bekræfter, at fortrydelsesretten bortfalder, når kontoen er leveret. Er leveringen ikke begyndt, kan du stadig fortryde købet.
Vi forsøger først at løse problemet. Finder vi ingen løsning, behandler vi refusionen inden for [7 dage], og pengene betales tilbage med den samme betalingsmetode, som du brugte.